消费质量报讯（蒲汇文 记者 何军）“康主任，何医生，王护士长，谢谢你们，要不是你们，我可就麻烦了。”近日，绵阳富临医院肿瘤科，患者陈大爷（化名）与妻子将四面锦旗送到了肿瘤科医护团队的手中，感谢康昭主任及肿瘤科全体医护人员对他的精心治疗与优质护理。

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治疗有选择 服务有保障

72岁的陈大爷就诊于盐亭县人民医院，由于病情恶化，家属考虑将他转至该院肿瘤科。4月18日，肿瘤科医生郭艳与护士长王梅前往盐亭县人民医院将其接入科室。接诊医生何静仍记得：“患者刚来时，完全是神志不清、胡言乱语的状态，他不认识人，也无法理解周围人的话，无法配合查体，认知力、感知力下降，情况是比较严重的。”根据陈大爷的症状，科室给出初步诊断，考虑转移性脑肿瘤、脑水肿及继发性癫痫。

肿瘤科日常查房

随后，肿瘤科在康昭主任的带领下，对患者积极行进一步检查，以明确病情。在进行穿刺活检后，陈大爷病情确诊，肿瘤科立即根据病灶危急程度，有选择性且有针对性地对陈大爷行全脑放疗30Gy/10f，脑部阳性肿瘤病灶放疗36Gy/12f，同时行脱水降低颅压、控制癫痫、补充电解质等对症处理。对于住院过程中陈大爷出现的过敏、急性上呼吸道感染等症状予以相应治疗。

35天后，陈大爷阶段性放疗结束，精神状态好转，生命体征正常，达到出院要求。恢复后的陈大爷像是变了一个人，穿着红色的中式唐装，神采奕奕，将锦旗交到肿瘤科团队手中时，陈大爷拉着康昭主任的手，一个劲地说着感谢。康昭主任叮嘱陈大爷半月后返院行下一阶段抗肿瘤治疗，鼓励陈大爷以良好的心态对抗疾病，积极配合治疗方案，并叮嘱管床医生要时时刻刻“盯”着陈大爷的情况，积极为陈大爷行下一步诊疗方案。

6月1日，陈大爷返院行继续抗肿瘤治疗。查房时，康昭主任询问陈大爷近期身体状况，陈大爷笑着说：“我状态特别好，精神也好”，陈大爷的妻子附和道：“哪个能想到他才来医院的时候话都说不清楚嘛”。

护理有温度 细节见真情

在努力为患者提供优质医疗服务的基础上，该院肿瘤科护理团队在护士长王梅的带领下，也为陈大爷带去了“有温度”的护理体验，给陈大爷留下了极好的印象。

肿瘤科日常护理服务

王梅回忆道，在陈大爷入院时，她见陈大爷的妻子拄着拐杖，便叮嘱护理团队一定要以高度的责任心时刻关注着患者的病情变化， “对于这种老年人照顾老年人的情况，我们都会和患者及患者家属一遍遍地说，‘有需要一定要及时告诉我们，及时按铃，我们一定会第一时间赶到’，像陈大爷这样症状较严重的，我去病房查看的时间和次数也会更多。”，王梅认为，这样的关心不过是举手之劳，护理团队对每一位患者一视同仁，同时也会根据每一位患者的实际情况，予以针对性的照护，“患者生病了心情不好，换位思考，我们护理人员多关心也是应该的。”

医护暖人心，锦旗表真情。想患者之所想，急患者之所急，用心对待患者，该院肿瘤科医护用精湛的技术和真诚的服务赢得了患者的认可和褒奖。四面锦旗述说着感激之情，这是医患和谐的最强音，也是激励该院医护人员努力提高技术，真诚为患者服务的动力。

编辑：孙家钰 校对：张可 审核：申涵兮